無人受付対応システム | アコール

ACALL

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ACALLとは

受付・担当者呼び出し・入館証発行・会議室管理など、来客対応の一連のプロセスを自動化する来客対応システムです。
iPadとWi-Fi環境があれば初期費用は0円!まずはアプリをダウンロードするだけ。内線工事も不要です。さらに、全プラン「30日間無料お試し」が可能!
通知方法は多様なチャットツール・SMS・内線電話などに幅広く対応。UIはスタイリッシュで直感的です。

ACALLの主な機能

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よくあるご質問

費用はどれくらいかかるの?
iPad端末、Wi-Fi環境、管理画面を操作するパソコンをお持ちであれば、ACALL導入のための初期費用は0円です!また、全プラン30日間無料でお試しいただけますので、コストをかけずに利用開始することができます。お試し期間終了後にお選びいただいたプランによって、月額費用が異なります。
受付ホストの登録ってすごく手間がかかりそうだけど…
ご安心ください。CSVで一括インポートが可能です。
内線電話と連携するには、必ず工事が必要なの?
2芯の電話機であれば工事不要なことがほとんどです。詳細は保守会社様にお問い合わせください。
使いこなせるか不安…設定マニュアルはありますか?
ACALLのwebサイト上に、各機能の設定方法などを記載したヘルプページをご用意しております。お困りの際は、そちらをご参照ください。
ACALL HELPページ »

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ACALLを導入されたお客様の声

荒井会計事務所 経営企画室 室長 豊田啓彰様

ACALLの今後の開発に関するビジョン共有とスピード感に共感し導入しました。

荒井会計事務所

経営企画室 室長豊田 啓彰 様

従来は受付に物理的に近いスタッフが出迎え、誰宛てで来訪いただいているかをヒアリングし、担当者に引き継ぐというオペレーションで運用を行っていました。
物理的に近いスタッフに負担が集中すること、業務の手を止めなくてはならないという課題感を抱えており、ソリューションを模索していたところ、ACALLはビジネスチャットに直接通知を送ることができる点、また、今後の開発に関するビジョン共有とスピード感に共感し導入しました。

訪問歴を記録に残せることはもちろん、コミュニケーション効率を向上させることができています。

ACALLによって受付専属スタッフを配置する必要がなく、また、弊社で使用している入室管理システムとの親和性も高いと感じています。
事業規模拡大とともに、来社される方の数も増えるなかで、誰あての訪問なのかを全て記録に残せることはもちろん、コミュニケーション効率を向上させることができています。
スタッフが不在や対応できない場合でも他のスタッフに通知を出すことができるため、シームレスな対応が実現できました。
また、ブラウザさえあれば、ゲスト対応済みなのか、未対応なのかがどこからでもわかるので非効率な移動を減らすことができています。
会議室管理やリソース管理などもダブルブッキングやGoogleカレンダーを確認して、空き状況を確認したりする手間がさらに省けるようになると感じています。

導入がすごく手軽でした。

電源とインターネット、そしてiPadがあればどんな規模でも導入ができる手軽さ、幅広い外部サービスと連携し通知が送れることがすごく重宝しています。
また、開発に関する要望等のフィードバックをしっかり受け止めてもらえる点が非常に気に入っています。

株式会社リアライブ 代表取締役 柳田将司様

今までのアナログ管理から、デジタル管理に変えたことで抜けや漏れがなく管理できるようになりました。

株式会社リアライブ

代表取締役柳田 将司 様

社内をよりスタイリッシュにしたいとの声が上がったため、本社移転を機に導入を決めました。”今どきの会社!”=”受付はiPad!”というイメージは強いかと思います(笑)
今までの入退室管理は紙によるアナログであり、抜けや紛失のリスクが高かったのですが、デジタル化により漏れなく行えるようになりました。
また、機密情報の漏洩を防ぐ意味合いもより強くなり、社内の情報管理の意識醸成にも一役かってくれています。

お客さまをお待たせすることなく誘導できるので信頼度アップにも繋がっています。

来訪者が「何の目的」で「誰(どこの部署)」に対していらっしゃったかがすぐにわかるため、受付受電からの対応が非常にスムーズになりました。
また、入退室管理の紙を受け取ったり等の手間が無くなったので、案内もスムーズになりました。
今までは受付で来訪者を見かけた際に、「誰宛て」に「何の用事」かを聞き対応していたため、スタッフが戸惑うことが多かったが、iPad誘導に切り替えてからは、来訪者をお待たせすることなく案内できるようになりました。
エントランスもとてもスタイリッシュになり、会社のブランディングへと繋がっています。

まさに”シンプル”×”スマート”

とにかくシンプルな操作性により、誰でも簡単に使いこなせる点が気に入ってます。
来訪者に余計なストレスをかけることなく受付ができることにより、視覚だけなく、体感からエントランスのスマートな印象をを与えられていると思います。まさに”シンプル”×”スマート”
加えて、セキュリティ面も向上し、社内外における企業価値の向上に繋がっていると思います。

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